Cambios y devoluciones
CASOS EN LOS QUE NO SE USA EL PASAJE: Si el pasajero no utiliza el pasaje, Flybondi no realiza devoluciones ni tampoco de opcionales. Lo que sí se puede hacer es cambiar el vuelo con 48 horas de antelación a la salida del vuelo pagando una multa de $1.000 por tramo, por pasajero y la diferencia de la tarifa en caso de que la haya.
CANCELAR LA RESERVA: Si el pasajero decide no viajar podrá cancelar la reserva. Importante saber que Flybondi no realiza devoluciones de pasajes ni de opcionales, por lo tanto, el pasajero sólo podrá pedir la devolución de sus tasas de embarque (TQ Tasa de Seguridad y XR Tasa Aeroporturia).
CAMBIOS EN EL PASAJE: Todos los pasajes de Flybondi puede cambiarse con al menos 48 horas de antelación a la salida del vuelo. Se puede cambiar: el vuelo siempre y cuando se mantengan el origen y el destino; la fecha y el nombre del pasajero. Para cambiar esto se deberá pagar una multa de $1.000 y la diferencia tarifaria en caso de que la haya. Algunos cambios podrán hacerse desde el sitio web de Flybondi y otros recién en el aeropuerto.
Tramos y tarifas low cost Flybondi
| Final por tramo | Desde | Hasta | Tarifas |
|---|---|---|---|
| Sí | Córdoba | Neuquén | Desde $299 |
| Sí | Buenos Aires | Trelew | Desde $299 |
| Sí | Mendoza | Neuquén | Desde $299 |
| Sí | Rosario | Salta | Desde $299 |
| Sí | Córdoba | Mendoza | Desde $299 |
| Sí | Buenos Aires | Córdoba | Desde $399 |
| Sí | Buenos Aires | Bariloche | Desde $599 |
| Sí | Buenos Aires | Iguazú | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Mendoza | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Tucumán | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Neuquén | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Jujuy | Desde $599 |
| Sí | Buenos Aires | Bahía Blanca | Desde $399 |
| Sí | Buenos Aires | Salta | Desde $599 |
| Sí | Buenos Aires | Posadas | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Sgo. del Estero | Desde $499 |
| Sí | Buenos Aires | Corrientes | Desde $499 |
| Sí | Mendoza | Iguazú | Desde $899 |
| Sí | Mendoza | Bariloche | Desde $699 |
| Sí | Buenos Aires | Asunción | Desde usd 59 |
| Sí | Buenos Aires | Punta del Este | Desde usd 94 |
| Sí | Córdoba | Punta del Este | Desde usd 148 |
Cambios y devoluciones con Flybondi
Cambios y opcionales
Si el pasajero realiza un cambio en su reserva, se mantendrán los opcionales en el nuevo vuelo. En los casos en los que no se puea confirmar algún opcional, se buscará lo más similar. Los excesos de saldo quedarán siempre a favor de Flybondi; no se devolverá ese dinero ni quedará para el pasajero.
Cambios y multas
Flybondi permite que se puedan realizar ciertos cambios: fecha (manteniendo siempre mismo origen y destino), horario o nombre de pasajero con un costo adicional. Estos cambios se realizan en el sitio web de Flybondi en la sección de "Mi reserva" con el código de compra y apellido del pasajero. Los cambios implican una multa de $1.000 por pasajero por cada tramo.
Datos mal escritos
Si el pasajero se equivocó al escribir su nombre tiene hasta 12 horas después de realizar la compra para corregir el error en la tipografía sin costo adicional (cuando es error ortográfico). Los cambios de nombres tienen un costo adicional de $1.000 por pasajero y por tramo.
Límite de tiempo
Si el pasajero desea realizar un cambio o cancelar la reserva se puede solicitar una devolución del pasaje mientras se encuentre vigente. Desde la fecha de emisión tendrá una duración de un año. En los casos en los que el pasajero ya voló un tramo de ese pasaje, el ticket vencerá en la fecha estipulada como estadía máxima.
Motivos de enfermedad
PASAJERO ENFERMO.- El pasajero enfermo podrá solicitar un cambio de fecha sin costo siempre y cuando la misma tarifa que se compró este disponible. Cuando no exista la misma tarifa, habrá que pagar la diferencia. No habrá reembolso, sólo podrá devolverse el valor de tasas fiscales e impuestos. Para lograr este cambio se tiene que presentar un Certificado Médico (emitido con membrete de la institución médica, firma y timbre del médico tratante con RCM -registro del colegio médico-) con diagnóstico que indique que el reposo tendrá que cubrir la fecha de realización del vuelo. Este trámite puede realizarse hasta 24 horas antes de la fecha del viaje para gestionar la solicitud de cambio.
PASAJERO CON HOSPITALIZACIÓN U OPERACIÓN NO PROGRAMADA.- El pasajero tendrá una devolución del 80% de la tarifa base adquirida, tasas fiscales e impuestos de acierdo a la legislación vigente. Esto aplica sólo para el pasajero afectado. Para lograr este cambio se tiene que presentar un Certificado Médico (emitido con membrete de la institución médica, firma y timbre del médico tratante con RCM -registro del colegio médico-), que prescriba el reposo de hospitalización u operación. Este trámite puede realizarse hasta 24 horas antes de la fecha del viaje para gestionar la solicitud de cambio.
Casos de fallecimiento
FALLECIMIENTO DE PASAJEROS: Los familiares del fallecido que tengan la posesión efectiva podrán solicitar el cambio de nombre sin costo o la devolución del 100% de la tarifa abonada. Se deberá presentar el certificado de defunción del pasajero.
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